Terms and Conditions
The Cake & Pizza
শর্তাবলি (Terms and Conditions)
“The Cake & Pizza”-এ আপনাকে স্বাগতম! আমাদের রেস্টুরেন্ট থেকে খাবার অর্ডার করা বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি নিচের নিয়ম ও শর্তাবলির সাথে একমত পোষণ করছেন। অনুগ্রহ করে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
১. অর্ডার এবং ডেলিভারি
যেকোনো খাবার বা কেকের অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমরা তা প্রস্তুত করার কাজ শুরু করি।
কাস্টমাইজড কেক বা বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময় আগে বুকিং দিতে হবে।
ডেলিভারির সময় বা রাস্তার পরিস্থিতি, আবহাওয়া এবং অতিরিক্ত অর্ডারের চাপের কারণে ডেলিভারি পৌঁছাতে কিছুটা কমবেশি সময় লাগতে পারে।
২. মূল্য এবং পেমেন্ট
আমাদের সব খাবারের মূল্য মেনু বা পেজে উল্লেখ করা থাকে। তবে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী যেকোনো সময় খাবারের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
পেমেন্ট আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery), সরাসরি রেস্টুরেন্টে নগদ অর্থ, অথবা মোবাইল ব্যাংকিং (যেমন: বিকাশ বা নগদ)-এর মাধ্যমে করতে পারবেন।
৩. অর্ডার বাতিল এবং রিফান্ড
সাধারণ অর্ডারের ক্ষেত্রে খাবার প্রস্তুত শুরু হয়ে যাওয়ার পর তা বাতিল করা গ্রহণযোগ্য নয়।
ডেলিভারি পাওয়ার পর খাবার বা কেকের মান নিয়ে যদি কোনো যুক্তিসঙ্গত অভিযোগ বা সমস্যা থাকে, তবে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি যাচাই করে উপযুক্ত সমাধান বা রিফান্ডের ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৪. খাবারের মান এবং এলার্জি
আমরা সবসময় পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন পরিবেশে তাজা ও মানসম্মত উপাদান দিয়ে খাবার প্রস্তুত করে থাকি।
আপনার যদি কোনো নির্দিষ্ট খাবারে (যেমন: বাদাম, দুধ বা গ্লুটেন) এলার্জি থাকে, তবে অর্ডার করার আগেই আমাদের স্টাফ বা পেজে মেসেজ দিয়ে বিস্তারিত জানিয়ে দেওয়ার অনুরোধ করা হলো।
৫. শর্তাবলির পরিবর্তন
“The Cake & Pizza” যেকোনো সময় এই শর্তাবলির কোনো অংশ পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলি আমাদের পেজ বা মেনুতে আপডেট করা হবে।
৬. যোগাযোগ যেকোনো অর্ডার, জিজ্ঞাসা বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
ঠিকানা: খন্দকার প্লাজা ২য় তলা, বড়পুল, রাজবাড়ী।
মোবাইল: +8801941555541
ইমেইল: thecakeandpizza@gmail.com
ফেসবুক পেজ: The Cake & Pizza
হোয়াটসঅ্যাপ: +8801941555541